Guía de Cuenti: todo sobre la factura para e-commerce
Vender en línea es una de las formas más efectivas de crecer, pero también implica una responsabilidad que no se refleja igual en las ventas tradicionales: la correcta emisión de la factura para e-commerce, un documento obligatorio para los negocios digitales en Colombia.
Ya sea que vendas desde tu propio sitio web, por redes sociales y Whatsapp, o a través de marketplaces como Mercado Libre o Shopify, emitir correctamente tus facturas electrónicas te permite evitar sanciones, organizar tus ingresos y operar con total legalidad ✅.
En esta guía te explicaremos la importancia de la factura para e-commerce, los requisitos de emisión y cómo puedes facilitar el proceso de facturación e integración de las ventas y la contabilidad con la ayuda de nuestro software contable.
¿Estás listo para crecer tu e-commerce? Si es así, continúa leyendo 😉📈.
Requisitos y leyes para poder emitir factura para e-commerce

En Colombia, la facturación electrónica es obligatoria para la mayoría de los contribuyentes desde la Resolución 000042 de 2020 y sus actualizaciones, expedidas por la DIAN.
El Concepto 4621 de 2024 de la DIAN, en el que se actualizan directrices sobre la facturación electrónica, habla específicamente sobre la obligación de generar factura para e-commerce y comercio electrónico multicanal.
El documento indica que quien realiza la venta, es decir, quien percibe el pago por los productos o los servicios, es el responsable de emitir la factura electrónica, aunque el valor de la operación sea transferido a través de un tercero.
También establece que tanto las plataformas como los vendedores tienen el deber de garantizar que el comprador reciba una factura válida.
¿Qué debes tener en cuenta para emitir factura electrónica en tu e-commerce?
Para emitir factura electrónica válida ante la DIAN, tu negocio debe cumplir con los siguientes requisitos ✅:
- Estar registrado en el RUT 🧾.
- Tener un proveedor tecnológico autorizado o un software como CUENTI😉.
- Solicitar la autorización de numeración de facturación electrónica 🧮.
- Contar con firma digital vigente 🔐.
- Transmitir cada factura a la DIAN en tiempo real o diferido 📡.
❗Y como estipulan los documentos que te mencionamos antes, es importante que recuerdes que aunque vendas por redes sociales o plataformas, y no tengas una tienda u oficina físicas, no estás eximido de la obligación de facturar electrónicamente.
¿Qué debe contener una factura para e-commerce válida?
- Datos del emisor y del comprador 📇.
- Detalle de productos o servicios vendidos 📦.
- Valor total, con impuestos incluidos 💰.
- Forma de pago y fecha de operación 🗓️.
- Código CUFE asignado por la DIAN 🔢.
❗🤓Te recomendamos leer nuestra Guía de Cuenti para el cumplimiento con la DIAN
¿Cuáles son las ventajas de usar un software de facturación en un e-commerce?

Tener un software de facturación que te ayude a manejar estos procesos puede marcar la diferencia en la eficiencia y el cumplimiento de tu tienda virtual con sus obligaciones fiscales.
Estas son algunas de las razones por las que escoger CUENTI es la mejor opción:
🚀 Automatización de procesos
CUENTI permite emitir factura para e-commerce automáticamente, en el momento exacto en que se realiza una venta, reduciendo errores y garantizando agilidad.
🔗 Integración con tu tienda virtual
Nuestro software se conecta fácilmente con Shopify, WooCommerce, Mercado Libre y más, asegurando que cada venta tenga su factura correspondiente y válida con los requisitos de la DIAN✅.
🛡️ Cumplimiento garantizado
El sistema siempre está actualizado con la normativa DIAN. No tienes que preocuparte por los cambios legales ⚖️.
📈 Control financiero
Emitir facturas te ayuda a conocer tus ingresos reales, planificar el crecimiento y entender el estado de tu negocio. Además, CUENTI crea reportes personalizados a tus necesidades, por lo que tendrás control total de todo lo que pasa en tu negocio.
¿Cómo integrar la facturación en línea con la contabilidad de tu empresa?
Uno de los mayores desafíos para negocios en línea es conectar sus ventas digitales con la contabilidad del negocio. Con CUENTI, este proceso se vuelve simple y fluido. Aquí te contamos por qué:
🤝 Conciliación automática
Cada factura emitida se refleja automáticamente en los registros contables, o sea que la contabilidad siempre está al día 😉.
📊 Informes financieros en tiempo real
Al estar todo conectado, puedes generar reportes como balance general, flujo de caja o estado de resultados en segundos, en cualquier momento que los necesites.
📆 Preparación tributaria sin estrés
Toda la información de tus facturas queda lista para presentar impuestos a tiempo y sin errores, dile adiós a las planillas desorganizadas y a los enredos.
Cuenti: factura fácil, negocio estable 📌
La factura para e-commerce no solo es una exigencia legal, también es una herramienta clave para crecer, organizarse y brindar confianza a tus clientes.
CUENTI te ayuda a cumplir con la DIAN, automatizar tu facturación y conectar tus ventas con tu contabilidad de manera inteligente.
Usa nuestro software de facturación y contabilidad y mantén tu negocio 💻📤 en orden, cumpliendo la ley y facturando sin complicaciones.
Y tú, ¿ya cuentas con CUENTI? 😉