Estrategias para promocionar una tienda de ropa online

La tienda de ropa online se han convertido en últimos años en uno de los comercios digitales con mayor crecimiento. Según eMarketer “Se estima que en Latinoamérica el comercio electrónico facturará más de 83 mil millones de dólares en 2020. Es decir, un aumento de casi 7 puntos porcentuales comparado con 2019 (19.4% vs 12.5% del comercio total)”.  

Además, este tipo de negocio ofrece una comodidad incomparable a los usuarios, ya que permite poder buscar cualquier tipo de ropa, calzado y complementos, desde donde se encuentren, bien sea el ordenador de casa, o incluso su teléfono móvil. 

Sin embargo, poder establecer una buena estrategia de marketing sigue siendo pieza indispensable para poder lograr el éxito en metas de rentabilidad, porque si bien es un comercio en crecimiento, también hay muchos queriendo llevar la delantera.  

Es por ello que en este artículo vamos a explorar los puntos a tener en cuenta, para poder implementar una estrategia de venta y aumentar al rentabilidad de las tiendas de ropa online:  

1. Define a tu target persona. 

Uno de los principales errores que comete un empresario, al contruir tiendas de ropa online, es creer que se manejan de la misma manera, cuando claramente hay diferencias muy marcadas que hacen que esto no sea posible. No basta con solo montar el contenido en la página.  

Hay que tomar en cuenta que un millenials no se viste igual a un baby bomer, o a una persona de la generación Z. Por tanto, es súper importarte de entrada poder identificar el público, al cual realmente está dirigida la ropa que decidas vender y así hacer despegar tu negocio. 

Al conocer los estilos de cada una de estas edades e identificar en que nicho entra el tipo de ropa que ofreces podrás generar ofertas de interés para tu target persona y de esta manera aumentar tus ventas y renovar tu inventario basado en la respuesta de tus compradores.  

2. Promoción en redes sociales. 

Una de las mejores ventanas que tiene una tienda de ropa online para poder mostrarse y promocionar sus productos es a través de las redes sociales. Sin embargo, hay que identificar, luego de definir el target persona, las que realmente debe utilizar, ya que no todas cumplen la misma función.  

Por excelencia, hoy en día Instagram se ha convertido en la más usada, ya que tiene la opción de migrar parte de tu tienda a tu cuenta dentro de la plataforma y de esta manera centra todos los esfuerzos en un solo lugar que, por naturaleza, ya cuenta con características dirigidos especialmente al mundo de la moda. 

3. Reafirma tu propuesta de venta con contenido útil. 

Ahora que conoces a tu audiencia objetivo e identificaste los canales que más útiles son para tu tienda, es momento de generar contenido útil y de valor para mostrar a tus posibles clientes.  

Para ello, puedes ir usar publicaciones que vayan más allá de solo a descripción del producto. Algunas de las que podemos mencionar son:  

• Artículos de blog.  
• Guías de producto.  
• Guías de compra.  
• Videos explicativos.  
• Preguntas frecuentes.  

4. E-mail marketing para fidelizar clientes 

Una de las maneras que se tiene en el mundo online para fidelizar a los clientes, es hacerlos sentir vistos y únicos, por tanto, un buen manejo de la base de datos, en la que ofrezcas promociones exclusivas para tus clientes hará mucha diferencia.  

Una de las maneras que tienes para comunicarte con tus suscriptores, son los boletines personalizados, enviados a través del correo. Que contengan valor para que no terminen siendo spam.  

Es importante que antes de hacer los envíos se haya realizado una correcta organización, con base a aspectos como: género, gustos, preferencias, profesión, religión y grupo social, entre otros.  

5. Que tu experiencia de tienda sea única.  

Con las plataformas para vender en línea, lo más importante es tener como objetivo principal, ofrecer una experiencia lo más cercana a la experiencia offline o real. 

De entrada, darle el adecuado valor a la presentación gráfica, es primordial, que sea agradable a la vista y estilizada para causar una buena impresión, transmitiendo siempre los valores de tu marca. 

Hay que tomar en cuenta que, en la tienda, debe haber claridad y fácil navegación dentro del sitio web para que no exista confusión y así evitar que el cliente abandone la compra en el proceso. Sin falta, debe contener un espacio para resolver las dudas y cualquier inconveniente de compra, que se le pueda presentar al cliente. Un buen soporte de venta puede marcar una gran diferencia.  

Tener guía de tallas, la identificación de productos y categorías, es indispensable, así como también facilidad en los procesos de órdenes y pagos. 

6. Integrar canales offline y online.

Dentro de las tendencias actuales que cada día van ganando más auge, está el hecho de poder integrar la tienda online y la física, de esta manera se vende una experiencia completa y satisfactoria para al comprador.  

Normalmente cuando los comerciaos cuentan con una tienda física pueden, por ejemplo: usar las bolsas con las que empacan los productos para promocionar la dirección de la tienda online y la información de las redes sociales que use la tienda, como Instagram o Facebook. 

Un servicio extra que valoran algunos clientes es reservar la pieza en la tienda online, y poder recoger el pedido en la propia tienda, permitiendo así probársela y evitar devoluciones innecesarias. 

7. Dar impulso con publicidad paga.

Tomando en cuenta que en el mundo online se está en una competencia constante y debes ser lo suficientemente creativo para obtener mínimo un clic, una de las alternativas que ofrece Google o incluso las redes sociales, es el uso de publicidad paga de tus productos.  

De esta manera puedes dirigir el tránsito a tus sitios web, con tan solo usar palabras claves o realizar la segmentación correcta según el target que tengas definido.  

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