5 mayo, 2023

5 estrategias para recuperar cartera vencida.

Sin lugar a duda, un tema que influye en las finanzas de cualquier empresa son las deudas, que puede resultar incluso un poco aburrido o hasta estresante.

La morosidad para una empresa peque帽a puede significar un gran riesgo para su mantenimiento y debe estar incluido como prioridad dentro de la planeaci贸n financiera del negocio.

Por tanto, para ponernos en contexto, cuando un cliente tiene pagos pendientes y estos superan la fecha l铆mite de pago, se considera cartera vencida. Lo cual, de no manejarse correctamente, puede traer consecuencias graves para la empresa.

Por eso, en este art铆culo de 4 minutos, te presentamos 5 estrategias para recuperar cartera vencida de manera efectiva. 隆Aprende c贸mo manejar tus deudas!

7 Consejos para cobrar cartera vencida, sin perder a tus clientes

Tomando en cuenta, que luego de la pandemia los procesos de cobranza cambiaron un poco, debido a la gran crisis financiera que produjo, no solo para las empresas, sino tambi茅n para las finanzas personales. Quisimos actualizar algunas estrategias, para que puedan apoyarte en lograr el objetivo de realizar la gesti贸n de cobranza de manera exitosa.

1. Identifica las causas de la cartera vencida.

Es muy importante comenzar a analizar los h谩bitos de pago de tus clientes, c贸mo realizas los procesos de facturaci贸n y cobranza, as铆 como la claridad en tus pol铆ticas de cr茅dito.

Esto debido a que, en ocasiones, la causa de la cartera vencida puede ser que tus clientes no est谩n recibiendo las facturas a tiempo o que el proceso de pago no es claro. Si es tu caso, es momento de tomar los correctivos para mejorar los procesos.

De lo contrario, sigue leyendo para conocer otras estrategias.

2. Mant茅n una comunicaci贸n cercana con tus clientes.

Mantener una comunicaci贸n cercana con tus clientes es clave para recuperar la cartera vencida. Ser amable y respetuoso, pero al mismo tiempo insistente en el recordatorio del compromiso de pago es indispensable.

Puedes enviar recordatorios de pago por correo electr贸nico, realizar llamadas telef贸nicas o establecer acuerdos de pago.

Sin embargo, es importante poder identificar el medio adecuado para cada cliente, ya que muchos no reciben llamadas de n煤meros desconocidos y otros no leen los correos, por eso los mensajes de textos o incluso whatsaap pueden ser medios de contacto, que puedes incorporar, para que puedas comunicarte con tu cliente de manera directa.

Adem谩s, por lo general son medios m谩s econ贸micos y no requieren un agente o una visita.

Recuerda que es importante estar presente y disponible para resolver cualquier duda o problema que puedan tener tus clientes al momento de cancelar sus deudas pendientes.

3. Ofrece incentivos a tus clientes para pagar a tiempo.

Una excelente estrategia para recuperar la cartera vencida es ofrecer beneficios o incentivos a los clientes por hacer el pago total o parcial de la deuda.

Es decir, puedes darles descuentos, promociones o regalos adicionales a aquellos clientes que paguen antes de la fecha l铆mite de pago. O para quienes ya superaron la fecha de vencimiento, hacer rebajas significativas en la deuda que permitan recuperar lo pendiente.

Esto no solo motivar谩 a tus clientes a pagar a tiempo, sino que tambi茅n puede ayudarte a fidelizarlos.

4. Utiliza un software para automatizar las cobranzas.

Poder contar con un software de gesti贸n de cobranza para recuperar la cartera vencida puede ser de mucha utilidad. Este tipo de sistema permite llevar un control detallado de los procesos de facturaci贸n y cobranza, enviar recordatorios de pago autom谩ticos, as铆 como establecer acuerdos de pago y realizar un seguimiento detallado de cada caso de cartera vencida.

De esta manera, podr谩s optimizar tus procesos de cobranza y aumentar la eficiencia en la recuperaci贸n de tu cartera vencida.

5. Considera contratar a una empresa especializada en recuperaci贸n de cartera vencida.

En caso de haber intentado por todos los medios y no haber logrado la recuperaci贸n de la cartera vencida, puedes contratar a una empresa especializada en recuperaci贸n de cartera vencida.

Son empresas que cuentan con experiencia y conocimientos espec铆ficos en el 谩rea de cobranza, lo que les permite tener una tasa de 茅xito mayor en la recuperaci贸n de cartera vencida.

Adem谩s, pueden llevar a cabo acciones legales si es necesario, siempre y cuando se realicen de manera 茅tica y responsable. Eso s铆, debes aseg煤rate de investigar su reputaci贸n y revisar las cl谩usulas del contrato detalladamente.

Conoce m谩s de este y otros temas de tu inter茅s en nuestro blog y s铆guenos en nuestro Instagram.

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Escrito Por: Julie Guirados
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