5 estrategias para recuperar cartera vencida.

Sin lugar a duda, un tema que influye en las finanzas de cualquier empresa son las deudas, que puede resultar incluso un poco aburrido o hasta estresante.

La morosidad para una empresa pequeña puede significar un gran riesgo para su mantenimiento y debe estar incluido como prioridad dentro de la planeación financiera del negocio.

Por tanto, para ponernos en contexto, cuando un cliente tiene pagos pendientes y estos superan la fecha límite de pago, se considera cartera vencida. Lo cual, de no manejarse correctamente, puede traer consecuencias graves para la empresa.

Por eso, en este artículo de 4 minutos, te presentamos 5 estrategias para recuperar cartera vencida de manera efectiva. ¡Aprende cómo manejar tus deudas!

7 Consejos para cobrar cartera vencida, sin perder a tus clientes

Tomando en cuenta, que luego de la pandemia los procesos de cobranza cambiaron un poco, debido a la gran crisis financiera que produjo, no solo para las empresas, sino también para las finanzas personales. Quisimos actualizar algunas estrategias, para que puedan apoyarte en lograr el objetivo de realizar la gestión de cobranza de manera exitosa.

1. Identifica las causas de la cartera vencida.

Es muy importante comenzar a analizar los hábitos de pago de tus clientes, cómo realizas los procesos de facturación y cobranza, así como la claridad en tus políticas de crédito.

Esto debido a que, en ocasiones, la causa de la cartera vencida puede ser que tus clientes no están recibiendo las facturas a tiempo o que el proceso de pago no es claro. Si es tu caso, es momento de tomar los correctivos para mejorar los procesos.

De lo contrario, sigue leyendo para conocer otras estrategias.

2. Mantén una comunicación cercana con tus clientes.

Mantener una comunicación cercana con tus clientes es clave para recuperar la cartera vencida. Ser amable y respetuoso, pero al mismo tiempo insistente en el recordatorio del compromiso de pago es indispensable.

Puedes enviar recordatorios de pago por correo electrónico, realizar llamadas telefónicas o establecer acuerdos de pago.

Sin embargo, es importante poder identificar el medio adecuado para cada cliente, ya que muchos no reciben llamadas de números desconocidos y otros no leen los correos, por eso los mensajes de textos o incluso whatsaap pueden ser medios de contacto, que puedes incorporar, para que puedas comunicarte con tu cliente de manera directa.

Además, por lo general son medios más económicos y no requieren un agente o una visita.

Recuerda que es importante estar presente y disponible para resolver cualquier duda o problema que puedan tener tus clientes al momento de cancelar sus deudas pendientes.

3. Ofrece incentivos a tus clientes para pagar a tiempo.

Una excelente estrategia para recuperar la cartera vencida es ofrecer beneficios o incentivos a los clientes por hacer el pago total o parcial de la deuda.

Es decir, puedes darles descuentos, promociones o regalos adicionales a aquellos clientes que paguen antes de la fecha límite de pago. O para quienes ya superaron la fecha de vencimiento, hacer rebajas significativas en la deuda que permitan recuperar lo pendiente.

Esto no solo motivará a tus clientes a pagar a tiempo, sino que también puede ayudarte a fidelizarlos.

4. Utiliza un software para automatizar las cobranzas.

Poder contar con un software de gestión de cobranza para recuperar la cartera vencida puede ser de mucha utilidad. Este tipo de sistema permite llevar un control detallado de los procesos de facturación y cobranza, enviar recordatorios de pago automáticos, así como establecer acuerdos de pago y realizar un seguimiento detallado de cada caso de cartera vencida.

De esta manera, podrás optimizar tus procesos de cobranza y aumentar la eficiencia en la recuperación de tu cartera vencida.

5. Considera contratar a una empresa especializada en recuperación de cartera vencida.

En caso de haber intentado por todos los medios y no haber logrado la recuperación de la cartera vencida, puedes contratar a una empresa especializada en recuperación de cartera vencida.

Son empresas que cuentan con experiencia y conocimientos específicos en el área de cobranza, lo que les permite tener una tasa de éxito mayor en la recuperación de cartera vencida.

Además, pueden llevar a cabo acciones legales si es necesario, siempre y cuando se realicen de manera ética y responsable. Eso sí, debes asegúrate de investigar su reputación y revisar las cláusulas del contrato detalladamente.

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